سياسة الخصوصية

١. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها لك:

• المعلومات الشخصية: تشمل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (خاصة عند التفاعل عبر الواتساب).
• محتوى المستخدم: المستندات والصور والسجلات الطبية وإيصالات المصاريف والرسائل النصية والملاحظات الصوتية التي تقدمها للخدمة للمعالجة والهيكلة.
• بيانات الاستخدام: المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً حول كيفية وصولك واستخدامك لمنصتنا.

٢. كيف نعالج ونخزن بياناتك

نظراً للطبيعة الذكية لتطبيقنا، نتعامل مع بياناتك باستخدام بنية تحتية حديثة محددة:

• المعالجة بالذكاء الاصطناعي: لاستخراج وهيكلة وتنظيم محتويات تحميلاتك (مثل فهم السجلات الطبية أو تتبع المصاريف)، ننقل محتوى المستخدم الخاص بك إلى مزودي الذكاء الاصطناعي الرائدين. تقتصر هذه المعالجة بشكل صارم على تسهيل الخدمات التي تطلبها. لا يتم استخدام بياناتك من قبل هؤلاء المزودين لتدريب نماذجهم الأساسية علنياً.
• التخزين الآمن (Supabase): يتم تخزين جميع البيانات المهيكلة والبيانات الوصفية المستخرجة والملفات الأصلية بشكل آمن ضمن البنية التحتية لقاعدة البيانات السحابية والتخزين لدينا، المدعومة بـ Supabase. يوفر Supabase آليات أمان بمستوى المؤسسات، مما يضمن تشفير بياناتك أثناء التخزين والنقل.

٣. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك فقط لـ:

• توفير وتشغيل وصيانة "طبقة الذكاء الشخصي" الخاصة بك.
• معالجة وهيكلة مستنداتك للبحث والاسترجاع الفوري.
• التواصل معك بخصوص تحديثات الخدمة وتنبيهات الأمان ورسائل الدعم.
• مراقبة وتحسين أداء وموثوقية منصتنا.

٤. مشاركة البيانات والإفصاح

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية. نشارك المعلومات فقط مع مزودي خدمات طرف ثالث موثوقين (مثل واجهات برمجة تطبيقات معالجة الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية السحابية Supabase لدينا) بشكل صارم لغرض تشغيل خدماتنا. هؤلاء المزودون ملزمون باتفاقيات صارمة لحماية البيانات والسرية.

٥. أمن البيانات

نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية قوية ومتوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية ومستنداتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التدمير أو التغيير. بينما نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية بياناتك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة ١٠٠٪.

٦. حقوقك وخياراتك

تحتفظ بالملكية الكاملة لبياناتك. في أي وقت، لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو تصحيحها.
• تصدير نسخة من بياناتك المهيكلة ومستنداتك.
• طلب الحذف الكامل لحسابك وجميع البيانات المرتبطة من أنظمتنا وقواعد بيانات Supabase.

٧. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية وتنظيمية. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق تحديث "تاريخ السريان" في أعلى هذه السياسة، وإذا لزم الأمر، عبر التواصل المباشر.

٨. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك عبر الذكاء الاصطناعي وSupabase، يرجى التواصل معنا على support@hifzoai.com.